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在第一期《中國辦公家具市場與發展概述》的主要文章中,對市場占有率、市場地位、品牌地位和行業發展進行了高端辦公家具對概念的重視宏觀而詳細的闡述。一年過去了,現實幾乎沒有改變。全球最大的辦公家具公司Steelcase去年估計營業額超過33億美元,約合220億美元。我們是世界上人口最多的國家。高端辦公家具和公共家具是隨著市場的發展和觀念的逐步推廣而產生的具有剛性需求的產品。加上近年來醫療、教育、酒店、金融家具的專業化崛起,還有一個國家“一帶一路”的戰略發展,應該說市場相當有遠見。然而,這個行業中最大的企業的營業額還不到其他企業的十分之一。原因和條件是什么?我們的產品水平差距正在逐漸縮小。。。但總的差距還是這么大,對吧?我個人認為,“管理”應該是問題的癥結所在。
與發達國家品牌四大差距
通過全球和國內辦公家具行業的進步,找出企業的發展趨勢,可能是治理這一“癥結”的藥方。事實上,發達國家的品牌和我們的品牌有四大區別:
1、行業積累歷史悠久:國外很多知名工廠都有百年以上的創業歷史,而國內大多不會超過30年。我國許多產業,隨著國民經濟的大發展和龐大的人口基數,都可以跨越一代又一代的發展趨勢。相信辦公家具行業也可以,看到可以掌握管理的趨勢。
2。由于對辦公環境概念的重視,創造了產品和品牌的價值。這一點的形成,辦公家具從業人員推廣辦公環境的理念是至關重要的,辦公家具從業人員應該成為驅動軸,通過各種活動來影響政府、學校、設計師、客戶……辦公環境具有普遍的價值。目前,這一環節在我國還相當薄弱。如果觀念不改進,辦公環境就不值錢,辦公家具的使用也不值錢。因此,產品和品牌的價值不能被強調。
3、先進的多元管理運作,雖然辦公家具是傳統行業,但行業的管理卻是多元而專業的。改革開放以來,人們對環境的關注大多局限于家庭和商業環境。辦公環境是最不重要的。因此,沒有相應的教育體系來培養專業人才。沒有專業人才,很難進入專業管理體系??吹降氖茄矍暗睦?,永遠只把辦公家具當成生意。加上辦公家具大多靠“關系”在銷售,而非正常的“市場銷售”,當然更不重視管理和趨勢的專業人士。
4、設計理念、藝術理念、文化理念、辦公家具行業要達到一定高度,必須充分重視自身的建筑、景觀、產品、室內、平面、展覽、形象、色彩、軟件、歸檔全方位的設計,才能將辦公環境的思維傳達給客戶,進而將辦公藝術和辦公文化形成社會正能量來傳達。這是發達國家知名品牌的軟實力,也是目前國內廠商絕對缺乏的地位。
以上四個差異,其實也是公司管理的良性積累,所以接下來要討論的,就是辦公家具管理的綜合指標。
辦公家具企業管理綜合指標
根據行業發展變化和管理趨勢,從全球行業發展和國內行業現狀出發,綜合高端辦公家具企業經營20項指標。參與項目包括概念、整合、布局、幾乎模式、運營、過渡和政策、合作、國際、政策、文化、認證、組織、人力、薪酬、福利、培訓、績效、成本、利潤、資本、財務、營銷品牌、宣傳和媒體、建筑、景觀,室內、產品、活動、畫冊、材料、設計、環境、業務、價格、支持、分銷、渠道、電商、客戶、物流、服務、工廠、生產、設備、技術、組裝、在一起、投資